Preguntas Frecuentes (FAQ)

Sí, todos nuestros lavabos son totalmente resistentes al agua. Fabricamos cada pieza utilizando Hormigón de Ultra Alto Rendimiento (UHPC) y terrazo avanzado. De fábrica, cada lavabo incluye un tratamiento hidrofugado nanotecnológico profundo de múltiples capas que penetra en los microporos del material, generando una barrera hidrófoba que evita que el agua sea absorbida y protege la integridad estructural y el acabado estético desde el primer día.

El hormigón es un material poroso por naturaleza, pero gracias a nuestro sellador profesional de fábrica, el riesgo de manchas se reduce drásticamente. Para la limpieza diaria usa únicamente jabón con pH neutro (como el jabón de Marsella líquido o Fila Cleaner), agua tibia y un paño de microfibra húmedo. Evita cualquier producto abrasivo, estropajos metálicos o productos químicos agresivos (anticales, lejía, amoníaco o vinagres). Si caen sustancias aceitosas, ácidas o cítricas sobre la superficie, límpialas lo antes posible para evitar marcas.

Sí, es completamente normal y constituye uno de los mayores atractivos de la marca. Al ser piezas 100% artesanales, cada vertido de hormigón experimenta sutiles variaciones en el matiz de color y el proceso de curado. La posible aparición de microburbujas de aire superficiales son marcas de identidad exclusivas de la artesanía en hormigón y no suponen ningún defecto de fabricación.

Los lavabos de hormigón (modelos como Amber, Dama o Mia) presentan una superficie homogénea, de textura suave y satinada, monocolor. El terrazo incorpora fragmentos seleccionados de piedras naturales, mármoles y granitos de alta calidad en la mezcla, sometiendo la pieza a un pulido técnico diamantado que expone los agregados pétreos, logrando ese patrón geométrico y granulado tan característico.

No, el proceso es directo y lógico, aunque requiere cuidado por el peso del material. Para los lavabos sobre encimera (Eos, Duna, Tulip…) basta con aplicar dos cordones de silicona transparente en la base inferior y asentarlo firmemente. Para los murales (Dama, Amber, Mia, Aura…) incluimos un soporte metálico a medida que se fija a la pared portante, sobre el cual se desliza y sella el lavabo.

Aunque el montaje físico lo puede realizar el propio cliente o un instalador general, recomendamos firmemente contar con un fontanero profesional cualificado para las conexiones hidráulicas. Aviso crítico: la válvula de desagüe debe apretarse estrictamente a mano. El uso de herramientas mecánicas para apretar en exceso puede generar fisuras irreparables en el hormigón y anula la garantía del producto.

Para los modelos Amber, Mia y Dama en versión 2H se recomienda el grifo monomando empotrado Time, con distancia entre ejes de 100 mm y salida de caño de 150 mm. También puedes optar por el Pack Monomando Empotrado Time, que incluye grifo + sifón + válvula en el mismo acabado con un 10% de descuento.

Para los modelos Amber, Mia y Dama en versión 3H se recomienda el grifo bimando empotrado ASM, con distancia entre ejes de 100 mm y salida de caño de 150 mm. También puedes optar por el Pack Bimando Empotrado ASM, que incluye grifo + sifón + válvula en el mismo acabado con un 10% de descuento.

En los lavabos sobre encimera puedes instalar cualquier grifo de pila del mercado. También ofrecemos nuestra propia selección de grifería en la sección de Grifería y Accesorios.

No. El sifón y la válvula se adquieren por separado. Los accesorios que aparecen en las fotografías son únicamente elementos de atrezzo fotográfico. Puedes encontrarlos en nuestra sección de Grifería y Accesorios, o adquirirlos junto con el grifo en nuestros packs con un 10% de descuento.

Sí. Todos nuestros lavabos murales incluyen sin coste adicional el soporte metálico de alta resistencia diseñado a medida, así como los tornillos de montaje para su anclaje.

Si el modelo está en stock, el pedido se procesa de inmediato. Los plazos habituales son: Unión Europea: 3–7 días hábiles | Reino Unido: 5–10 días hábiles | USA y Canadá: 7–10 días hábiles | Australia y Nueva Zelanda: 7–10 días hábiles | Resto del mundo: 10–20 días hábiles. Para piezas fabricadas bajo pedido, añadir 4–5 semanas de producción artesanal.

Sí, garantizado. KREACONCRETE asume el coste total del transporte internacional asegurado a cualquier país del mundo, sin importe mínimo de compra. Para países donde no operamos habitualmente, consulta en info@kreaconcrete.com.

El envío DDP (Delivered Duty Paid) significa que KREACONCRETE asume la totalidad de los costes de importación, aranceles aduaneros y tasas locales de destino. El precio que abonas en el checkout es el precio final absoluto. No recibirás ninguna llamada de la aduana ni pagarás ninguna tasa adicional para recibir tu pedido. Aplicable a todos los pedidos fuera de la Unión Europea (USA, Canadá, Reino Unido, Australia…).

Todos nuestros pedidos se expiden desde España.

Disponemos de stock permanente de nuestros modelos y acabados más demandados. Si el modelo que te interesa está agotado, contáctanos para conocer la fecha de reposición o reservarlo con antelación.

Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución. El lavabo debe estar en estado impecable, sin instalar, sin restos de silicona y conservando el embalaje original. El coste del transporte de retorno corre a cargo del comprador, salvo en casos de rotura certificada durante el envío o defecto de fabricación.

Todos nuestros lavabos cuentan con una garantía comercial de 2 años contra fallos estructurales o defectos de fabricación del hormigón UHPC o terrazo. Esta garantía no cubre daños por golpes, arañazos, manchas ácidas o roturas causadas por apretar mecánicamente la válvula de desagüe.

Toda la grifería GRB Mixers incluye garantía del fabricante de 5 años y disponibilidad de recambios durante 10 años.