Domande frequenti (FAQ)

Sì, tutti i nostri lavabi sono completamente resistenti all'acqua. Produciamo ogni pezzo utilizzando Calcestruzzo ad Altissime Prestazioni (UHPC) e terrazzo avanzato. In fabbrica, ogni lavabo include un profondo trattamento idrorepellente nanotecnologico multistrato che penetra nei micropori del materiale, creando una barriera idrofobica che impedisce l'assorbimento dell'acqua e protegge l'integrità strutturale e la finitura estetica fin dal primo giorno.

Il cemento è un materiale naturalmente poroso, ma grazie al nostro sigillante professionale di fabbrica, il rischio di macchie è drasticamente ridotto. Per la pulizia quotidiana usare solo sapone a pH neutro (come il sapone di Marsiglia liquido o Fila Cleaner), acqua tiepida e un panno in microfibra umido. Evitare prodotti abrasivi, spugne metalliche o prodotti chimici aggressivi (anticalcare, candeggina, ammoniaca o aceti). Se cadono sostanze oleose, acide o citriche sulla superficie, pulirle il prima possibile per evitare aloni.

Sì, è del tutto normale e costituisce uno dei maggiori attrattivi del marchio. Trattandosi di pezzi 100% artigianali, ogni colata di cemento presenta sottili variazioni nella tonalità del colore e nel processo di indurimento. La possibile comparsa di microbolle d'aria superficiali sono segni distintivi esclusivi dell'artigianato in cemento e non rappresentano alcun difetto di fabbricazione.

I lavabi in cemento (modelli come Amber, Dama o Mia) presentano una superficie omogenea, con texture liscia e satinata, monocromatica. Il terrazzo incorpora frammenti selezionati di pietre naturali, marmi e graniti di alta qualità nella miscela, sottoponendo il pezzo a una lucidatura tecnica diamantata che espone gli aggregati lapidei, ottenendo quel caratteristico motivo geometrico e granulare.

No, il processo è diretto e logico, anche se richiede attenzione per il peso del materiale. Per i lavabi da appoggio (Eos, Duna, Tulip…) è sufficiente applicare due cordoni di silicone trasparente sulla base inferiore e posarlo fermamente. Per i murali (Dama, Amber, Mia, Aura…) includiamo un supporto metallico su misura che si fissa alla parete portante, sul quale il lavabo scorre e viene sigillato.

Sebbene il montaggio fisico possa essere eseguito dal cliente o da un installatore generico, raccomandiamo vivamente di avvalersi di un idraulico professionista qualificato per i collegamenti idraulici. Avviso critico: la valvola di scarico deve essere stretta esclusivamente a mano. L'uso di strumenti meccanici per serrare eccessivamente può generare crepe irreparabili nel cemento e annulla la garanzia del prodotto.

Per i modelli Amber, Mia e Dama in versione 2H, consigliamo il miscelatore monocomando a incasso Time, con interasse di 100 mm e portata del beccuccio di 150 mm. Puoi anche optare per il Pack Monocomando a Incasso Time, che include rubinetto + sifone + valvola nella stessa finitura con il 10% di sconto.

Per i modelli Amber, Mia e Dama in versione 3H, consigliamo il miscelatore a doppia maniglia a incasso ASM, con interasse di 100 mm e portata del beccuccio di 150 mm. Puoi anche optare per il Pack Bicomando a Incasso ASM, che include rubinetto + sifone + valvola nella stessa finitura con il 10% di sconto.

Per i lavabi da appoggio puoi installare qualsiasi rubinetto per lavabo disponibile sul mercato. Offriamo anche la nostra selezione di rubinetteria nella sezione Rubinetteria & Accessori.

No. Il sifone e la valvola si acquistano separatamente. Gli accessori mostrati nelle fotografie sono solo elementi scenografici. Puoi trovarli nella nostra sezione Rubinetteria & Accessori, o acquistarli insieme al rubinetto nei nostri pack con il 10% di sconto.

Sì. Tutti i nostri lavabi murali includono senza costo aggiuntivo il supporto metallico ad alta resistenza progettato su misura, nonché le viti di montaggio per il fissaggio.

Se il modello è disponibile a magazzino, l'ordine viene elaborato immediatamente. I tempi abituali sono: Unione Europea: 3–7 giorni lavorativi | Regno Unito: 5–10 giorni lavorativi | USA & Canada: 7–10 giorni lavorativi | Australia & Nuova Zelanda: 7–10 giorni lavorativi | Resto del mondo: 10–20 giorni lavorativi. Per pezzi realizzati su ordinazione, aggiungere 4–5 settimane di produzione artigianale.

Sì, garantito. KREACONCRETE si fa carico dell'intero costo del trasporto internazionale assicurato verso qualsiasi paese del mondo, senza importo minimo d'acquisto. Per i paesi in cui non operiamo abitualmente, contattateci a info@kreaconcrete.com.

La spedizione DDP (Delivered Duty Paid) significa che KREACONCRETE si assume la totalità dei costi di importazione, dazi doganali e tasse locali di destinazione. Il prezzo che paghi al checkout è il prezzo finale assoluto. Non riceverai alcuna chiamata dalla dogana né pagherai alcuna tassa aggiuntiva per ricevere il tuo ordine. Applicabile a tutti gli ordini al di fuori dell'Unione Europea (USA, Canada, UK, Australia…).

Tutti i nostri ordini vengono spediti dalla Spagna.

Disponiamo di stock permanente dei nostri modelli e finiture più richiesti. Se il modello che ti interessa è esaurito, contattaci per conoscere la data di rifornimento o prenotarlo in anticipo.

Sì. Hai 14 giorni naturali dal ricevimento per richiedere il reso. Il lavabo deve essere in condizioni impeccabili, non installato, senza residui di silicone e conservando l'imballaggio originale. Il costo del trasporto di ritorno è a carico dell'acquirente, salvo in caso di rottura certificata durante la spedizione o difetto di fabbricazione.

Tutti i nostri lavabi hanno una garanzia commerciale di 2 anni contro guasti strutturali o difetti di fabbricazione del calcestruzzo UHPC o del terrazzo. Questa garanzia non copre danni da urti, graffi, macchie acide o rotture causate dal serraggio meccanico della valvola di scarico.

Tutta la rubinetteria GRB Mixers include garanzia del produttore di 5 anni e disponibilità di ricambi per 10 anni.