Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ja, alle unsere Waschbecken sind vollständig wasserbeständig. Wir fertigen jedes Stück aus Ultra-Hochleistungsbeton (UHPC) und modernem Terrazzo. Ab Werk erhält jedes Waschbecken eine tiefe mehrschichtige nanotechnologische Wasserabweisungsbehandlung, die in die Mikroporen des Materials eindringt und eine hydrophobe Barriere bildet, die das Eindringen von Wasser verhindert und die strukturelle Integrität und ästhetische Oberfläche vom ersten Tag an schützt.

Beton ist von Natur aus ein poröses Material, aber dank unserer professionellen Werksversiegelung wird das Fleckenrisiko drastisch reduziert. Verwenden Sie für die tägliche Reinigung ausschließlich pH-neutrale Seife (wie flüssige Marseiller Seife oder Fila Cleaner), lauwarmes Wasser und ein feuchtes Mikrofasertuch. Vermeiden Sie Scheuermittel, Metallschwämme oder aggressive Chemikalien (Entkalkungsmittel, Bleiche, Ammoniak oder Essig). Wenn ölige, saure oder zitrushaltige Substanzen auf die Oberfläche gelangen, reinigen Sie diese so schnell wie möglich, um Flecken zu vermeiden.

Ja, das ist völlig normal und einer der größten Reize der Marke. Da es sich um 100% handgefertigte Stücke handelt, erfährt jeder Betonabguss subtile Variationen im Farbton und beim Aushärtungsprozess. Das mögliche Auftreten von Mikro-Luftblasen an der Oberfläche sind exklusive Identitätsmerkmale der Betonhandwerkskunst und stellen keinen Herstellungsfehler dar.

Betonwaschbecken (Modelle wie Amber, Dama oder Mia) haben eine homogene Oberfläche mit glatter, satinierter, einfarbiger Textur. Terrazzo enthält ausgewählte Fragmente von Natursteinen, Marmor und hochwertigen Graniten in der Mischung und wird einem diamantpolierten technischen Schliff unterzogen, der die Steinsplitter freilegt und das charakteristische geometrische und körnige Muster erzeugt.

Nein, der Vorgang ist einfach und logisch, erfordert jedoch aufgrund des Gewichts des Materials Sorgfalt. Bei Aufsatzwaschbecken (Eos, Duna, Tulip…) genügt es, zwei Raupen transparentes Silikon auf die Unterseite aufzutragen und es fest aufzusetzen. Bei Wandmodellen (Dama, Amber, Mia, Aura…) liegen eine maßgefertigte Metallhalterung bei, die an der tragenden Wand befestigt wird, auf die das Waschbecken aufgeschoben und versiegelt wird.

Obwohl die physische Montage vom Kunden selbst oder einem allgemeinen Installateur durchgeführt werden kann, empfehlen wir dringend, einen qualifizierten Fachklempner für die hydraulischen Anschlüsse hinzuzuziehen. Kritischer Hinweis: Das Ablaufventil muss ausschließlich von Hand angezogen werden. Die Verwendung von Werkzeugen zum übermäßigen Festziehen kann irreparable Risse im Beton verursachen und erlöscht die Produktgarantie.

Für die Modelle Amber, Mia und Dama in der 2H-Version empfehlen wir den Unterputz-Einhebelmischer Time mit einem Achsabstand von 100 mm und einer Auslaufreichweite von 150 mm. Sie können auch das Time Unterputz-Einhebelmischer-Set wählen, das Wasserhahn + Siphon + Ventil in der gleichen Ausführung mit 10% Rabatt enthält.

Für die Modelle Amber, Mia und Dama in der 3H-Version empfehlen wir den Unterputz-Zweigriffmischer ASM mit einem Achsabstand von 100 mm und einer Auslaufreichweite von 150 mm. Sie können auch das ASM Unterputz-Zweigriffmischer-Set wählen, das Wasserhahn + Siphon + Ventil in der gleichen Ausführung mit 10% Rabatt enthält.

Bei Aufsatzbecken können Sie jeden herkömmlichen Waschtischarmatur verwenden. Wir bieten auch unsere eigene Armaturen-Auswahl im Bereich Armaturen & Zubehör an.

Nein. Siphon und Ventil werden separat erworben. Die auf den Fotos gezeigten Accessoires sind nur Requisiten. Sie finden passende Produkte in unserem Bereich Armaturen & Zubehör, oder kaufen Sie sie zusammen mit dem Wasserhahn in unseren Sets mit 10% Rabatt.

Ja. Alle unsere Wandwaschbecken umfassen ohne Aufpreis die maßgefertigte hochfeste Metallhalterung sowie die Montageschrauben zur Befestigung.

Wenn das Modell vorrätig ist, wird die Bestellung sofort bearbeitet. Übliche Lieferzeiten: Europäische Union: 3–7 Werktage | Vereinigtes Königreich: 5–10 Werktage | USA & Kanada: 7–10 Werktage | Australien & Neuseeland: 7–10 Werktage | Rest der Welt: 10–20 Werktage. Für auf Bestellung gefertigte Stücke kommen 4–5 Wochen handwerkliche Produktion hinzu.

Ja, garantiert. KREACONCRETE übernimmt die vollen Kosten des versicherten internationalen Transports in jedes Land der Welt, ohne Mindestbestellwert. Für Länder, in denen wir nicht regelmäßig tätig sind, kontaktieren Sie uns unter info@kreaconcrete.com.

DDP-Versand (Delivered Duty Paid) bedeutet, dass KREACONCRETE sämtliche Einfuhrkosten, Zölle und lokalen Zielgebühren übernimmt. Der Preis, den Sie beim Checkout zahlen, ist der absolute Endpreis. Sie erhalten keinen Anruf vom Zoll und zahlen keine zusätzlichen Gebühren für den Erhalt Ihrer Bestellung. Gilt für alle Bestellungen außerhalb der Europäischen Union (USA, Kanada, UK, Australien…).

Alle unsere Bestellungen werden aus Spanien versandt.

Wir führen unsere meistgefragten Modelle und Oberflächen dauerhaft auf Lager. Wenn das Modell, das Sie interessiert, nicht vorrätig ist, kontaktieren Sie uns, um das Nachlieferdatum zu erfahren oder es im Voraus zu reservieren.

Ja. Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt, um eine Rücksendung zu beantragen. Das Waschbecken muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, nicht installiert, ohne Silikonrückstände und mit der Originalverpackung. Die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Käufers, außer bei zertifizierten Transportschäden oder Herstellungsfehlern.

Alle unsere Waschbecken haben eine kommerzielle Garantie von 2 Jahren gegen strukturelle Mängel oder Herstellungsfehler am UHPC-Beton oder Terrazzo. Diese Garantie gilt nicht für Schäden durch Stöße, Kratzer, Säureflecken oder Brüche durch mechanisches Anziehen des Ablaufventils.

Alle GRB Mixers Armaturen beinhalten eine Herstellergarantie von 5 Jahren und Ersatzteilverfügbarkeit für 10 Jahre.